טלפון לדיווח על תקלות 24 שעות ביממה:
1800-300-252 / 106
תושבי חולון, אזור ובית דגן: לדיווח על תקלות ופתיחת קריאה לחצו כאן.
תושבי אור יהודה: לדיווח על תקלות ופתיחת קריאה לחצו כאן.
המוקד מטפל בפניות התושבים בנושאים:
- תקלות בצנרת המים: פיצוצים בצנרת המים העירונית, נזילות ממדי המים ובחיבורי הצנרת, לחץ מים נמוך, מגופים שבורים/נוזלים, הפסקות מים.
- איכות המים: מים עכורים, מים חלודים, טעם וריח שאינם טובים.
- תקלות ביוב: פריצות וסתימות ביוב, בורות ביוב שבורים, מכסי ביוב חסרים, בדיקת חיבורי ביוב לקווים עירוניים.
המוקד פועל על פי אמנת השירות של רשות המים והביוב.