מבזקים:תשלום באמצעות הוראת קבע: נוחות, גמישות ושקט נפשי
בתאגיד מי שיקמה חשוב לנו להעניק לכם שירות נוח, פשוט ומותאם לצרכים שלכם. מעבר לנוחות שבתשלום בהוראת קבע, אנו פועלים גם כדי לסייע לכם להימנע מהפתעות ולספק מענה במקרים של חיובים חריגים.
לכן, בהתאם לכללי רשות המים, לקוחות המשלמים את חשבון המים באמצעות הוראת קבע בנקאית או כרטיס אשראי נהנים מאפשרויות תשלום נוחות ומהגנות שנועדו לסייע במקרים של חיוב חריג.
מדיניות התאגיד להסדר פריסת תשלומים לצרכני מגורים המשלמים בהוראת קבע במקרה של חיוב חריג:
פריסת תשלום נוחה ללא עלות נוספת
לקוחות המשלמים את חשבון המים באמצעות הוראת קבע בנקאית או כרטיס אשראי זכאים לפריסת החשבון לשני תשלומים חודשיים שווים ללא ריבית וללא הפרשי הצמדה.
אנחנו עוזרים לזהות חיובים חריגים
כחלק מהמחויבות שלנו לשירות ולשמירה על לקוחותינו, המערכת מבצעת ניטור של חיובים חריגים, במקרה שבו מזוהה צריכת מים גבוהה באופן משמעותי מהרגיל (מעל 150% מהצריכה הרגילה בנכס) ובנוסף סכום החשבון עולה על 1,000 ₪ אנו נפעל ליידע אתכם מראש על החיוב הצפוי.
העדכון יישלח באמצעות הודעת SMS ו/או באמצעות יצירת קשר מטעמנו.
נותנים לכם זמן לבדוק ולהסדיר
מרגע קבלת ההודעה יעמדו לרשותכם 7 ימי עסקים ליצירת קשר עם התאגיד, כדי שנוכל יחד לבחון פתרון מתאים והסדר תשלומים מיוחד לחשבון הגבוה ובמידת הצורך גם לשלב חובות קודמים קיימים.
המטרה שלנו היא לאפשר לכם זמן לבדוק את הסיבה לצריכה החריגה ולהעניק לכם פתרון נוח ומותאם ככל האפשר.
במידה לא תתקבל פנייה בתוך 7 ימי העסקים או אם לא תבקשו הסדר תשלומים מיוחד, החיוב בהוראת הקבע יבוצע במועדו הרגיל ובהתאם לסכום החשבון.
ליצירת קשר לבחינת הסדר תשלומים לחץ כאן
