שירות לקוחות לפי סניפים - בית דגן

אמצעי תשלום ובירורים

לתשלום און ליין דרך אתר האינטרנט באמצעות כרטיס אשראי לחצו כאן.
לתשלום באמצעות הוראת קבע בבנק או באמצעות הוראת קבע בכרטיס האשראי לחצו כאן.
טלפון לבירורים ולתשלומים: 1800-300-252 / 2163*

מוקד בירורים ותשלומים

טלפון לבירורים ולתשלומים: 1800-300-252 / 2163*
ימים א'-ה': בין השעות 08:00-20:00
יום ו': בין השעות 08:00-12:00
פקס: 072-2446293

מוקד תקלות

מוקד תקלות לתושבי בית דגן 24 שעות (יש לבחור בניתוב בית דגן): 1800-300-252 / 2163*

קבלת קהל

מגיעים למשרדי קבלת הקהל של התאגיד בהזמנת תור מראש!
בכדי לספק לכם שירות יעיל ומהיר ניתן להגיע למשרדי קבלת הקהל לאחר זימון תור מראש.

ואולי גם אין צורך להגיע?
לנוחכתכם דאגנו שאת מרבית הפעולות השגרתיות ניתן לבצע מהבית באמצעות אתר התאגיד או באמצעות היישומון MAST, לשירותים הדיגיטלים של התאגיד לחצו כאן.

ניתן להזמין תור בדרכים הבאות:
להזמנת תור באמצעות יישומון MAST לחץ כאן
בטלפון 1800-300-252 / 2163*

שעות קבלת הקהל:

ימים א', ב', ד', ה': 15:00-08:30
יום ג': 13:00-08:30 ו- 18:30-16:00

כתובתנו: רח' מנחם בגין 5, בניין מועצת בית דגן.
טלפון לבירורים ולתשלומים בשעות קבלת הקהל: 1800-300-252 / 2163* פקס- 072-2446293
לפנייה לשירות הלקוחות לחץ כאן

מוקד עירוני 106:

יש להפנות למוקד העירוני פניות בנושא:

• תקלות בצנרת המים: פיצוצים בצנרת המים העירונית, נזילות ממדי המים ובחיבורי הצנרת, לחץ מים נמוך, מגופים שבורים/נוזלים, הפסקות מים.
• איכות המים: מים עכורים, מים חלודים, טעם וריח שאינם טובים.
• תקלות ביוב: פריצות וסתימות ביוב, בורות ביוב שבורים, מכסי ביוב חסרים, בדיקת חיבורי ביוב לקווים עירוניים.

קבלת קהל באגף הנדסה בזימון תור מראש:

בימים ב' ו ג' בין השעות 08:30-12:30
לתיאום פגישה יש לשלוח בקשה לדוא"ל של אגף הנדסה עם פירוט פנייתכם : [email protected]

מהנדסת רישוי: ויקה גמזין – 03-5411517
בדוא"ל  [email protected]

• חיבור מד מים לבניה- יש להציג בפני מהנדסת המים צילה ז'יטומירסקי את היתר הבניה, פירוט התשלומים ותוכנית אינסטלציה שאושרה על ידי התאגיד .
• הגדלת חיבור לצורך כיבוי אש ו/או ספרינקלרים: יש להביא תוכנית מאושרת עם מיקום החיבור ופרט חיבור + אישור ממכון התקנים שלב א'.
• חיבור חדש/ הזזת חיבור לקו המים / הביוב העירוני.

חיבור מד מים לבניה:

להתחלת תהליך לקבלת מד מים לבנייה יש להגיש למנהלת השירות של התאגיד בבית דגן את היתר הבניה ופירוט התשלומים.
כתובת: רח' מנחם בגין 9 בית דגן.

ביקורי שטח לאישור תעודת גמר (טופס 4):

לאישור גמר בניה לטופס 4 יש לתאם מראש ביקור בשטח עם מהנדסת הרישוי, ויקה גמזין, בטלפון: 03-5411517.
ביקורי השטח מתקיימים ביום ה'.

התקנת שעון מים משני במבנה קיים תחת מונה ראשי:

לשאלות בנושא יש לפנות לחגית סלימי, בטלפון 03-5556613 ובמייל [email protected].
להזמנת מד מים יש למלא טופס הזמנה למד מים, לטופס לחץ כאן.

משרדי הנהלה:

רח' תמנע 23 חלון
טלפון: 03-5411500
פגישות עם מהנדסי התאגיד בתיאום מראש בטלפון 03-5411521